WIKI
Ödeme Yöntemleri ve Mağaza Uygulamaları
OldOrbit'in oyun içi paraları (Cash ve Diamond) uzayda kazanılır; yalnızca Diamond paketleri, VIP ve diğer premium ürünler gerçek parayla satılır. Ödeme, açtığın yere göre iki yoldan yapılır: web sitesinde ve masaüstü istemcide kartla, mobil uygulamada App Store ya da Google Play üzerinden. Satılan her şey dijital içeriktir; kargo yoktur ve fiyatlar TL cinsindendir, KDV dahildir.
Neyin ne kadara satıldığını VIP ve Premium ve Para Birimleri: Cash ve Diamond sayfalarında bulursun; bütün paketlerin listesi Paketler sayfasındadır.
Hangi yöntem hangi yerde?
| Yer | Ödeme yolu | Not |
|---|---|---|
| Web sitesi (tarayıcı) | Kart, Paycell altyapısı | VISA, Mastercard, TROY ve AMEX kabul edilir |
| Masaüstü istemci | Kart, Paycell altyapısı | Webdeki Mağaza sayfasıyla aynı |
| Android uygulaması | Google Play ödeme sistemi | Mağaza kendi para birimini ve fiyatını gösterir |
| iPhone uygulaması | App Store ödeme sistemi | Aynı |
Mobil uygulamalarda dijital ürünler mağazaların kendi ödeme sistemiyle satılır; web'deki kart ödeme ekranı uygulamada gösterilmez.
Kartla ödeme adım adım
- Sepete ekle. Mağaza sayfasında ürün kartındaki + düğmesiyle alışveriş listesine ekle. Tek ödemede en çok 20 paket alınabilir; aynı ürünü 1 ile 10 adet arasında artırabilirsin. Başlangıç paketleri, gemiler ve Battle Pass Plus hesap başına ya da sezon başına bir kez alınır, adedi 1'dir.
- Özeti onayla. Liste ve toplam tutar görünür. Devam etmeden önce iki kutuyu işaretlemelisin: Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve dijital içeriğin hesabına hemen tanımlanmasını, bu yüzden cayma hakkının olmadığını kabul edersin.
- Kart bilgilerini yaz. Kart sahibinin adı, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu istenir; kart türü (VISA, Mastercard, TROY, AMEX) numaradan tanınır. Gerekirse 5 ile başlayan 10 haneli cep telefonu numaranı da yazarsın.
- Bankanın 3D Secure sayfası. Ödeme tek çekimdir; bankanın doğrulama sayfasına yönlendirilir, doğrulamayı tamamlayınca oyuna dönersin.
- Sonuç. Sayfa ödemenin sonucunu gösterir. Yavaş bir çekimde sonuç birkaç dakika gecikebilir; sayfa yaklaşık 3 dakika boyunca tekrar sorar. Kartından çekim olduysa paketin hesabına tanımlanır; olmadıysa sipariş iptal edilir.
Bir saat içinde çok fazla ödeme denemesi yaparsan yeni deneme geçici olarak reddedilir. Bir ödemen hâlâ işleniyorsa, bitene kadar yeni bir ödeme başlatılamaz.
Siparişlerim ve teslimat
Mağaza sayfasındaki Siparişlerim tablosu son siparişlerini kod, paket, tutar, tarih ve durumla listeler:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Ödeme bekleniyor | Sipariş alındı, onaylanmasını bekliyor |
| Ödeme tamamlanmadı | Ödeme adımı henüz bitmedi (kart ve banka doğrulaması sürüyor) |
| Ödeme alınamadı | Banka ya da ödeme kuruluşu çekimi reddetti, ödeme yarıda kaldı ya da 30 dakika içinde tamamlanmadı |
| Tanımlandı | Ödeme onaylandı, ürün hesabında |
| İade edildi | Tutar kartına iade edildi |
| Reddedildi | Sipariş onaylanmadı |
Teslimat kuralları:
- Ürün, ödeme onaylandıktan sonra genellikle anında, teknik bir aksaklıkta en geç 24 saat içinde hesabına tanımlanır. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü geçmez.
- Birçok üründe tanımlama sırasında "OldOrbit" adından bir oyun içi posta gelir (sipariş numarası, içerik). Diamond bakiyen ve premium sürelerin Mağaza sayfasında görünür.
- Ödemen alındığı hâlde 24 saat içinde ürün gelmediyse sipariş numaranla help@netygames.com adresine (ya da İletişim sayfasındaki yollarla) yaz (Forum ve Destek).
Diamond paketlerinde sipariş anındaki akşam fırsatı çarpanı siparişe yazılır; 20:00-21:00 arasında verdiğin sipariş sonradan teslim edilse de o çarpanla gelir (Para Birimleri: Cash ve Diamond).
Mobil uygulamada satın alma
Mobil uygulamada premium paketler web'dekilerle aynıdır; yalnızca ödeme mağazanın kendi sistemiyle alınır ve fiyat mağazanın para biriminde gösterilir. Satın alma şöyle çalışır:
- Telefon, mağazanın ödeme ekranını açar ve ödeme alınır.
- Mağazanın verdiği satın alma kanıtı OldOrbit sunucusuna iletilir ve doğrulanır.
- Paket hesabına web siparişiyle aynı biçimde tanımlanır.
- Aynı satın alma iki kez teslim edilmez; yarım kalan bir satın alma uygulamanın bir sonraki açılışında mağazadan yeniden getirilir.
Mobilde Diamond paketlerinin fiyatları mağazada temiz basamaklarla gösterilir:
| Paket | Web fiyatı | Mağaza uygulaması fiyatı |
|---|---|---|
| 5.000 Diamond | 7,98 TL | 7,99 TL |
| 15.000 Diamond | 19,98 TL | 19,99 TL |
| 30.000 Diamond | 39,98 TL | 39,99 TL |
| 75.000 Diamond | 101,98 TL | 101,99 TL |
| 150.000 Diamond | 203,98 TL | 203,99 TL |
| 330.000 Diamond | 409,98 TL | 409,99 TL |
Türkiye'de diğer paketlerin (VIP, 3, 7 ve 30 günlük süreli ürünler dahil) mağaza fiyatı web fiyatıyla aynıdır; başka ülkelerde mağaza fiyatı kendi para biriminde, mağazanın çevirisiyle gösterilir. Gemiler ve başlangıç paketleri tek seferliktir: zaten sahipsen mağaza yeniden satmaz. Diamond paketleri, VIP ve benzeri süreli ürünler tekrar tekrar alınabilir; yeni süre kalan sürenin üstüne eklenir. Mobil uygulamada web'deki Mağaza sayfası yerine uygulamanın kendi satın alma ekranı kullanılır.
Cayma ve iade
Bu bölümdeki şartlar oldorbit.com üzerinden yapılan alımlar içindir. Satılan ürünler dijital içeriktir ve hesabına anında tanımlanır. Bu yüzden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı yoktur; satın alırken bunu ayrıca onaylarsın.
Şu durumlarda ödediğin tutar, ödemeyi yaptığın yöntemle (kartına) iade edilir:
- Ödeme alındı ama ürün teknik sorun yüzünden hesabına hiç tanımlanamadıysa,
- Aynı sipariş için birden fazla kez çekim yapıldıysa (mükerrer çekim),
- Ürün, tanıtılan niteliklere aykırı tanımlandıysa ve bu düzeltilemiyorsa.
İade talebini siparişten sonraki 14 gün içinde sipariş numaran, pilot adın ve sorunun açıklamasıyla iletirsin. Talep en geç 14 gün içinde sonuçlanır. Onaylanan iade ödeme kuruluşuna aynı gün bildirilir; tutarın kartına yansıması bankana bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
İade yapılmayan durumlar:
- Hesabına tanımlanmış ve kullanılmaya başlanmış ya da kullanıma hazır ürünler,
- Hile, hesap satışı, hesap paylaşımı ya da dolandırıcılık gibi Kullanım Koşulları ihlali yüzünden kapatılan hesaplardaki ürünler,
- Oyun içi para birimini ve eşyayı nakde çevirme ya da başka hesaba aktarma talepleri.
Ödenmemiş bir siparişi istediğin zaman bırakabilirsin; ödenmemiş siparişin bir yükümlülüğü olmaz. Bir sorun yaşarsan önce bizimle iletişime geçmeni isteriz: haksız yere bankan üzerinden ters ibraz (chargeback) başlatılırsa ilgili ürünler hesabından geri alınabilir.
Kimler satın alabilir?
Sipariş vermek için hesabın olmalı ve ödemede kullandığın kart sana ya da izin veren kart sahibine ait olmalıdır. 18 yaşından küçükse satın almayı velisinin ya da vasisinin izniyle yapmalısın. Satın alınan dijital ürünler yalnızca OldOrbit içinde kullanılır, başka hesaba aktarılamaz. Satıcı bilgisi ve resmi metinler sitenin altındaki Teslimat ve İade Şartları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarında yer alır; çelişki halinde bu sayfalardaki Türkçe metin geçerlidir.